Conditions générales de vente

Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web et des services fournis par Aurev Produits et services proposés. En accédant à notre site web, en le parcourant ou en l'achetant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions générales suivantes.

1. Définitions

• Client: Personne physique ou morale qui achète des produits sur le site.
• Utilisateurs: Toute personne qui visite le site Web, même sans effectuer d’achat.
• Services: Tous les produits, fonctionnalités et contenus fournis par Aurev.

2. Utilisation du site Web

• Le client s'engage à fournir des informations véridiques, complètes et actuelles lors de ses achats ou de son inscription.
• Il est interdit d'utiliser de fausses informations ou des données de tiers sans autorisation.
• Aurev se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspectée d'être frauduleuse ou abusive.

3. Traitement et confirmation de la commande

Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Le client reçoit un numéro de suivi et peut être livré sous 3 jours ouvrés. peut être nécessaire d'afficher les mouvements dans le système de l'entreprise de transport.

Les délais de livraison indiqués lors du paiement sont des estimations et peuvent varier en fonction de la logistique, de la localisation et de facteurs externes.

4. Politique relative aux cadeaux promotionnels et aux promotions

• Les cadeaux promotionnels sont jusqu'à épuisement des stocks offert et peut être limité à certaines campagnes ou valeurs d'achat.
• Le type et la valeur du cadeau promotionnel peuvent varier sans préavis.
• Les cadeaux promotionnels n’ont aucune valeur commerciale et ne peuvent être échangés ou convertis en espèces.
• Aurev peut remplacer les cadeaux promotionnels par des articles de valeur équivalente à sa seule discrétion.
• Les promotions et remises peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment.

5. Écart de taille

Tous les produits présentant des variations de taille disposent d'un tableau des tailles disponible sur le site web. Il est de la responsabilité du client de vérifier ses mesures avant l'achat. Des écarts mineurs peuvent survenir, jusqu'à 3 cm sont acceptables et ne constituent pas un défaut.

Un échange en raison d'une sélection de taille incorrecte n'est possible que contre le paiement de frais d'expédition supplémentaires et de frais supplémentaires.

6. Attentes et qualité

Les photos et descriptions présentées sur le site web sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent présenter de légères variations de couleur, de texture et de finition dues à l'éclairage, aux réglages de l'appareil ou aux lots de production. Une perception subjective de la qualité ne constitue pas un défaut, à condition que le produit soit conforme aux spécifications techniques indiquées.

7. Livraison et preuve de réception

La commande est considérée comme livrée dès que le transporteur enregistre la livraison à l'adresse indiquée, quelle que soit la personne qui reçoit l'envoi (gardien, voisin, membre de la famille, etc.).

Les réclamations pour « non reçu » ne seront acceptées qu'après expiration du délai de livraison maximum spécifié dans la politique d'expédition et avec une réclamation formelle à l'appui.

8. Limitation de responsabilité

• Aurev n'est pas responsable des retards ou défauts de livraison causés par des tiers, des cas de force majeure ou des événements imprévisibles (grèves, confinements, catastrophes naturelles, etc.).
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de bénéfices ou des pertes découlant de l'utilisation ou de la non-utilisation des produits.

9. Échange et retour

Les termes, conditions et procédures d'échange et de retour sont décrits dans la politique de retour et de remboursement, qui fait partie des présentes conditions générales.

10. Modifications des conditions générales

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La version la plus récente sera celle publiée sur le Site au moment de l'achat.

11. Droit applicable et lieu de juridiction

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit brésilien. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux du siège social d'Aurev, sauf disposition légale contraire.

12. Contact

• E-mail: contact@aurev.com
• Délai de réponse : jusqu'à 48 heures ouvrables
• Nous n'exploitons pas de magasin physique ; tout le service client est géré en ligne.